Informações de Entrega

ENVIOS

Os produtos adquiridos através da nossa loja serão expedidos através da CTT Expresso e entregues na morada de destino que nos for indicada pelo Cliente.

Não conseguindo a CTT Expresso proceder à entrega da Mercadoria, tentará deixar um aviso no endereço do destinatário, no qual mencionará a data e hora em que se tentou proceder à entrega, indicará os dados identificadores da Mercadoria (número da Guia de Transporte e nome do expedidor) e identificará o local ao qual o destinatário se deverá deslocar para posterior levantamento. As Mercadorias avisadas permanecerão no local até 7 dias úteis, após os quais serão devolvidas às instalações de JLD Shop Online.

No caso de devolução da encomenda, o Cliente terá de suportar os custos do reenvio da encomenda.

Os envios para a Madeira e Açores podem estar sujeitos a atrasos derivados de condições atmosféricas ou outros factores externos relacionados com o envio da encomenda para as regiões autónomas, não podendo JLD Shop Online ser responsabilizada por atrasos desta natureza.

Caso a encomenda seja sujeita a impostos alfandegários no país de destino, estes são da responsabilidade do cliente.

No caso de a encomenda não ser entregue devido a recusa ou falta de pagamento das taxas alfandegarias, o cliente perde o direito à restituição da quantia paga e fica responsável pelo pagamento dos impostos originados no país de destino da sua encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis.

Madeira e Açores – 5 a 7 dias úteis.

As encomendas pagas até às 15h dos dias úteis serão expedidas nesse mesmo dia.

As encomendas pagas após as 15h dos dias úteis, ao fim-de-semana ou em feriados serão expedidas no dia útil seguinte.

DESPESAS DE ENVIO

DESTINOVALOR
Portugal Continental – Compras até 30€3,90€
Portugal Continental – Compras acima de 30€Gratuito
Madeira e Açores – Compras até 30€7,90€
Madeira e Açores – Compras acima de 30€4€

RECEPÇÃO DA ENCOMENDA

No momento em que recebe a sua encomenda, o Cliente deverá abrir a mesma em frente ao distribuidor que lha entregar e confirmar que todos os produtos se encontram em perfeitas condições. Caso algum produto apresente danos derivados do transporte da encomenda, o Cliente reserva-se ao direito de não aceitar a encomenda, devolvendo-a ao remetente.