Informações de Entrega

ENVIOS

Os produtos adquiridos através da nossa loja serão expedidos através da transportadora e entregues na morada de destino que nos for indicada pelo Cliente.

Não conseguindo a transportadora proceder à entrega da Mercadoria, tentará deixar um aviso no endereço do destinatário, no qual mencionará a data e hora em que se tentou proceder à entrega, indicará os dados identificadores da Mercadoria (número da Guia de Transporte e nome do expedidor) e procederá a nova tentativa de entrega nos dias úteis seguintes. Caso a encomenda não seja entregue em 7 dias úteis, será devolvida às instalações da loja online online Jean Louis David.

No caso de devolução da encomenda, o Cliente terá de suportar os custos do reenvio da encomenda.

Os envios para a Madeira e Açores podem estar sujeitos a atrasos derivados de condições atmosféricas ou outros factores externos relacionados com o envio da encomenda para as regiões autónomas, não podendo a loja online Jean Louis David ser responsabilizada por atrasos desta natureza.

Caso a encomenda seja sujeita a impostos alfandegários no país de destino, estes são da responsabilidade do cliente.

No caso de a encomenda não ser entregue devido a recusa ou falta de pagamento das taxas alfandegárias, o cliente perde o direito à restituição da quantia paga e fica responsável pelo pagamento dos impostos originados no país de destino da sua encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas vendidas na presente loja online são expedidas apenas para um país da União Europeia: Portugal Continental e Ilhas.

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis.

Madeira e Açores – 5 a 7 dias úteis.

As encomendas pagas até às 15h dos dias úteis serão expedidas nesse mesmo dia.

As encomendas pagas após as 15h dos dias úteis, ao fim-de-semana ou em feriados serão expedidas no dia útil seguinte.

DESPESAS DE ENVIO

DESTINO VALOR
Portugal Continental – Compras de valor igual ou superior a 45€ Gratuito
Portugal Continental – Compras de valor até 45€ 3,99€
Madeira e Açores – Taxa única 8,99€
   

RECEPÇÃO DA ENCOMENDA

No momento em que recebe a sua encomenda, o Cliente deverá abrir a mesma na presença do distribuidor e confirmar que todos os produtos se encontram em perfeitas condições. Caso algum produto apresente danos derivados do transporte da encomenda, o Cliente reserva-se ao direito de não aceitar a encomenda, devolvendo-a ao remetente.

Jean Louis David compromete-se a expedir os produtos dos clientes em perfeitas condições e devidamente acondicionados. Caso ocorra algum dano durante o processo de transporte – ao qual a loja online Jean Louis David é alheia – comprometemo-nos a agilizar a rápida resolução junto da transportadora, sempre dependente da boa fé da transportadora.