Informações de Entrega

ENVIOS

Os produtos adquiridos através da nossa loja serão expedidos através da transportadora e entregues na morada de destino que nos for indicada pelo Cliente.

Não conseguindo a transportadora proceder à entrega da Mercadoria, tentará deixar um aviso no endereço do destinatário, no qual mencionará a data e hora em que se tentou proceder à entrega, indicará os dados identificadores da Mercadoria (número da Guia de Transporte e nome do expedidor) e procederá a nova tentativa de entrega nos dias úteis seguintes. Caso a encomenda não seja entregue em 7 dias úteis, será devolvida às instalações da loja online online Jean Louis David.

No caso de devolução da encomenda, o Cliente terá de suportar os custos do reenvio da encomenda.

Os envios para a Madeira e Açores podem estar sujeitos a atrasos derivados de condições atmosféricas ou outros factores externos relacionados com o envio da encomenda para as regiões autónomas, não podendo a loja online Jean Louis David ser responsabilizada por atrasos desta natureza.

Caso a encomenda seja sujeita a impostos alfandegários no país de destino, estes são da responsabilidade do cliente.

No caso de a encomenda não ser entregue devido a recusa ou falta de pagamento das taxas alfandegárias, o cliente perde o direito à restituição da quantia paga e fica responsável pelo pagamento dos impostos originados no país de destino da sua encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis.

Madeira e Açores – 5 a 7 dias úteis.

As encomendas pagas até às 15h dos dias úteis serão expedidas nesse mesmo dia.

As encomendas pagas após as 15h dos dias úteis, ao fim-de-semana ou em feriados serão expedidas no dia útil seguinte.

DESPESAS DE ENVIO

DESTINO VALOR
Portugal Continental – Compras de valor igual ou superior a 45€ Gratuito
Portugal Continental – Compras de valor acima de 45€ 3,9€
Madeira e Açores – Taxa única 8,9€
   

RECEPÇÃO DA ENCOMENDA

No momento em que recebe a sua encomenda, o Cliente deverá abrir a mesma na presença do distribuidor e confirmar que todos os produtos se encontram em perfeitas condições. Caso algum produto apresente danos derivados do transporte da encomenda, o Cliente reserva-se ao direito de não aceitar a encomenda, devolvendo-a ao remetente.

Jean Louis David compromete-se a expedir os produtos dos clientes em perfeitas condições e devidamente acondicionados. Caso ocorra algum dano durante o processo de transporte – ao qual a loja online Jean Louis David é alheia – comprometemo-nos a agilizar a rápida resolução junto da transportadora, sempre dependente da boa fé da transportadora.